A INFLUÊNCIA DA COMUNICAÇÃO INTERNA NO COMPROMETIMENTO AFETIVO DOS FUNCIONÁRIOS

AUTOR(ES)
DATA DE PUBLICAÇÃO

2009

RESUMO

O comprometimento tem sido objeto de pesquisa de vários autores nacionais e internacionais que, em suas pesquisas, apontam este fator como importante na conquista do sucesso empresarial. No atual mercado globalizado e competitivo, é cada vez maior o número de organizações que tem se empenhado em reter as pessoas talentosas, que estejam comprometidas com a organização, pois a ligação emocional e afetiva do funcionário com a empresa tem sido um diferencial competitivo. Inicialmente foi feita uma pesquisa bibliográfica e documental para um melhor conhecimento do assunto estudado e, em seguida, realizou-se uma pesquisa quantitativa do tipo survey para avaliar a relação entre uma comunicação interna eficaz e o comprometimento afetivo das pessoas nas organizações, já que há autores que defendem que a comunicação é fator crítico no engajamento e retenção de funcionários, provocando mais satisfação, inclusive, do que premiações ou bônus. A pesquisa foi aplicada a um setor específico da economia, as pequenas indústrias de calçados, em especial, o pólo produtor localizado em Fortaleza, dada a sua representatividade social e econômica para o estado do Ceará. As análises descritivas demonstraram que as empresas visitadas não utilizam a comunicação como ferramenta estratégica e as análises estatísticas apontaram que existe uma associação entre a comunicação interna e o comprometimento afetivo.

ASSUNTO(S)

administracao de empresas comunicação interna comunicação organizacional organizational communication, internal communication, affective commitment, planning organizational communication comprometimento afetivo, planejamento da comunicação organizacional

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