A visão dos funcionários das agências da regional Passo Fundo/RS sobre as ferramentas de aprendizagem disponibilizadas pelo Banco do Brasil
AUTOR(ES)
Mignoni, Rosane Aparecida
DATA DE PUBLICAÇÃO
2008
RESUMO
Hoje o grande diferencial competitivo de uma empresa é o seu capital humano, por isso há uma grande preocupação com a educação e daí surgem as universidades corporativas. O Banco do Brasil traz inserido em sua cultura a contínua qualificação de seus profissionais e assim disponibiliza aos seus funcionários diversas ferramentas de aprendizagem, principalmente o desenvolvimento de cursos à distância e presenciais. O objetivo principal deste estudo é conhecer a visão dos funcionários das agências da Regional Passo Fundo/RS sobre estas ferramentas de aprendizagem disponibilizadas pelo banco. Para tanto desenvolveu-se uma pesquisa na metodologia survey, de caráter descritivo com perguntas fechadas, que foi aplicada aos gerentes e demais funcionários. Após a coleta de dados, efetuou-se a análise dos dados, onde pode-se verificar que há um alto nível de aprovação e satisfação com a participação dos programas de qualificação do banco, tanto para o cresicimento pessoal e profissional da cada um, como para os resultados das agências. A principal dificuldade e barreira encontrada tanto pela gerência, como pelos demais funcionários é o tempo disponível para a realização dos cursos e acompanhamento das alterações normativas do banco. Percebe-se que o que falta é uma melhor adequação de horário e a revisão do quadro de funcionários das agência para uma maior acessibilidade às ferramentas de aprendizagem do banco.
ASSUNTO(S)
recursos humanos aprendizagem organizacional educação corporativa gestão do conhecimento banco do brasil
ACESSO AO ARTIGO
http://hdl.handle.net/10183/14192Documentos Relacionados
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