Aprendizagem e competÃncias de gestores da SuperintendÃncia Regional do Nordeste da INFRAERO

AUTOR(ES)

Rejane Maria da Silva

DATA DE PUBLICAÇÃO

2008

RESUMO

O objetivo central deste estudo foi compreender a aprendizagem e as competÃncias dos gestores da INFRAERO e como essas se relacionam com os recursos das unidades organizacionais. Considerando isso, as perguntas de pesquisa que guiaram esta investigaÃÃo foram: a) Compreender como tais gestores tÃm aprendido; b) Compreender as competÃncias existentes e desejÃveis dos gestores examinados; c) Compreender como as competÃncias dos gestores relacionam-se com os recursos de suas unidades ou subunidades organizacionais. Como arcabouÃo teÃrico foram considerados os estudos das Ãreas de aprendizagem de adultos, domÃnios de aprendizagem, aprendizagem pela experiÃncia, aprendizagem situada, aprendizagem no ambiente de trabalho, trabalho do executivo, evoluÃÃo do conceito de competÃncia, competÃncia individual e de recursos e competÃncias organizacionais. Este à um estudo de caso qualitativo e foi realizado na SuperintendÃncia Regional do Nordeste da Infraero, localizada em Recife. Para a coleta de dados, foram realizadas entrevistas semiestruturadas (com dez gerentes, cinco coordenadores e trÃs profissionais da Ãrea de recursos humanos da sede da empresa), anÃlise documental e observaÃÃo nÃo participante. A anÃlise de dados compreendeu a descriÃÃo e a interpretaÃÃo de diferentes aspectos do fenÃmeno investigado. Como principais conclusÃes, esta pesquisa indica que â (a) os gestores tÃm aprendido por meio das demandas de trabalho, das experiÃncias no ambiente de trabalho, da interaÃÃo com colegas de trabalho e da educaÃÃo formal; (b) as competÃncias existentes ou estimadas importantes pelos gestores sÃo: tÃcnica, em processo, de serviÃo e sociais; enquanto as desejÃveis sÃo: corporativas e humanas, apresentadas no estudo em formato de quadros com suas designaÃÃes e conceitos; (c) os gestores utilizam suas competÃncias para interagir com os recursos tangÃveis e intangÃveis, visando promover a satisfaÃÃo, a seguranÃa, o conforto e a qualidade do que à oferecido Ãs pessoas que utilizam diariamente a infraestrutura aeroportuÃria brasileira

ASSUNTO(S)

administracao aprendizagem pela experiÃncia public managerial learning competencies and resources managerial learning aprendizagem de gerentes aprendizagem situada competÃncia aprendizagem de gestores pÃblicos gestores pÃblicos situated learning aprendizagem organizacional learning from experience organizational learning public managers competÃncia e recursos competency

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