As competências centrais da Dell : uma avaliação sobre sua aplicabilidade em serviços

AUTOR(ES)

Gonçalves, Luis Fernando de Oliveira

DATA DE PUBLICAÇÃO

21/09/2006

RESUMO

O propósito principal deste trabalho foi avaliar como as competências centrais de Dell Inc., que formam a base de sua vantagem competitiva, contribuem ou não para a iniciativa da empresa de ingressar no segmento de prestação de serviços, na indústria da Tecnologia da Informação. Para identificar as competências centrais da Dell Inc. foram utilizados os critérios propostos na teoria Resource Based Model.

ASSUNTO(S)

administração da produção competências centrais comoditização cadeia de suprimento tecnologia da informação

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