As salas de auto-atendimento bancário, os caixas eletrônicos e suas interfaces gráficas: a usabilidade, funcionalidade e acessibilidade / The remote banking rooms, the ATM machines and its graphic interfaces: usability, function ability and accessibility

AUTOR(ES)

Edson Salerno Junior

DATA DE PUBLICAÇÃO

2008

RESUMO

A pesquisa pretende estudar as interfaces gráficas, o desenho dos caixas eletrônicos e a arquitetura das salas de auto-atendimento das instituições bancárias mais representativas no cenário nacional, de acordo com seus índices de faturamento anual, desde a criação do Banco Central do Brasil na década de 1960 e os primeiros indícios de uma automação bancária, até o momento atual, sob a luz da funcionalidade, usabilidade e acessibilidade, dando início a uma abordagem crítica sobre o tema, investigando a partir de uma análise criteriosa, importantes aspectos do processo criativo, projetual e de implantação das interfaces gráficas, dos caixas eletrônicos e da arquitetura das salas de auto-atendimento.

ASSUNTO(S)

architecture arquitetura usability acessibilidade caixas eletrônicos ergonomia remote banking accessibility atm machines auto-atendimento ergonomics usabilidade

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