Avaliação do Rodeio Crioulo Internacional de Vacaria/RS: uma contribuição dos participantes para a formulação de estratégias

AUTOR(ES)
FONTE

IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia

DATA DE PUBLICAÇÃO

19/09/2008

RESUMO

O conhecimento da demanda de participantes é o recurso mais valioso que um organizador de eventos pode ter. Em organizações que lidam com eventos, o conjunto de clientes geralmente engloba vários grupos. A complexidade desses grupos indica a grande importância do conhecimento detalhado de suas motivações, grau de satisfação, perfis e expectativas, caso se pretenda atender a suas diversas necessidades. Somente após a identificação das características desses grupos, o evento pode ser segmentado de forma útil, e, após a quantificação e qualificação de tais grupos podem ser desenvolvidas estratégias. Quanto mais detalhado for o conhecimento da demanda, mais próxima fica a organização de uma oferta customizada, propiciando maior satisfação e relacionamento a longo prazo com os clientes. O objeto dessa investigação é o estudo da demanda de participantes do XXVII Rodeio Crioulo Internacional de Vacaria/RS procurando responder o problema de pesquisa e comprovar ou refutar as hipóteses elaboradas a partir do interesse por este estudo. A coleta de informações permitiu descrever as características da demanda de participantes e detalhar suas motivações, satisfações, perfis e expectativas, bem como analisar e discutir os resultados a partir das indagações iniciais e também sob o olhar do pesquisador.

ASSUNTO(S)

turismo turismo evento turístico conhecimento de demanda satisfação do participante tourism touristic event the demand knowledge the participant satisfaction

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