Cidadania e governo eletrônico : organização e transferência da informação em portal governamental

AUTOR(ES)

Carneiro, Giovana Soares

DATA DE PUBLICAÇÃO

2009

RESUMO

Este estudo verificou os princípios de organização e transferência das informações de serviços de utilidade pública em portal de governo no âmbito estadual. Apresenta a importância do governo eletrônico na prestação de serviços públicos e disseminação da informação na Internet em prol da cidadania. A pesquisa adotou a metodologia descritiva, de cunho qualitativo, para coleta de dados foram aplicados os instrumentos de análise do portal com base nos parâmetros de organização da informação e entrevista, baseando-se em um roteiro semi-estruturado. Os métodos foram aplicados no Portal de Serviços e Informações do Estado do Rio Grande do Sul - TudoFácil Eletrônico. Conclui-se que o Portal TudoFácil Eletrônico constitui um instrumento a serviço dos cidadãos, viabilizando o fortalecimento da vida democrática e as possibilidades de transferência da informação aos usuários.

ASSUNTO(S)

tratamento da informação citizenship electronic government internet organization of the information linguagem documentária documentary language terminology governmental portals

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