Condicionantes internos e externos da atividade do hospital - empresa

AUTOR(ES)

Lima-Gonçalves, Ernesto

FONTE

RAE eletrônica

DATA DE PUBLICAÇÃO

2002-12

RESUMO

São apresentados os fatores internos e externos condicionantes da atividade do hospital, sempre considerado como uma empresa, bem como a adequação que a organização precisa desenvolver para superá-los. Os condicionantes são agrupados em tres conjuntos, os ambientais, os estruturais e os funcionais. No primeiro conjunto, referente ao ambiente externo em que o hospital se situa, figuram a presença do Estado e a importância do marketing. No segundo grupo, de condicionantes estruturais, são identificados o modelo estrutural, os critérios de avaliação externa e a demanda usuário-dependente. No terceiro conjunto figuram os condicionantes funcionais: o modelo administrativo, o financiamento das atividades, o sistema de informatização, a capacitação dos funcionários e o compromisso do hospital-empresa com o controle de qualidade.

ASSUNTO(S)

administração hospitalar condicionantes de atividade marketing hospitalar critérios de avaliação externa informatização no hospital

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