COORDINATION SUPPORT IN COLLABORATIVE SYSTEMS: ACTION RESEARCH WITH LEARNERS AND MEDIATORS ACTING IN DISCUSSION FORUMS IN A DISTANCE COURSE / SUPORTE À COORDENAÇÃO EM SISTEMAS COLABORATIVOS: UMA PESQUISA-AÇÃO COM APRENDIZES E MEDIADORES ATUANDO EM FÓRUNS DE DISCUSSÃO DE UM CURSO A DISTÂNCIA

AUTOR(ES)
DATA DE PUBLICAÇÃO

2008

RESUMO

Nesta tese são investigadas ferramentas de suporte à coordenação de fóruns de discussão de cursos a distância. A pesquisa é fundamentada na aprendizagem colaborativa e do Modelo 3C de Colaboração e utiliza a pesquisaação como método de pesquisa. Num fórum realizado como uma atividade colaborativa, a aprendizagem ocorre principalmente através das trocas de mensagens entre os aprendizes, o que demanda coordenação. A coordenação nesta tese é entendida como um das 3 dimensões da colaboração evidenciadas no Modelo 3C: comunicação, coordenação e cooperação. Os resultados desta tese, que incluem dados, análises, procedimentos, reflexões e implementação dos serviços e funcionalidades investigados, foram obtidos após 3 anos de uma pesquisa- ação. Na pesquisa-ação, o pesquisador conduz a pesquisa realizando ações sucessivas que busquem reduzir um problema específico em um ambiente real. Nesta tese, o ambiente real é o curso Tecnologias de Informação Aplicadas à Educação da PUC-Rio e o problema identificado é a dificuldade de coordenação dos fóruns do curso. A ação é a disponibilização de ferramentas de suporte à coordenação no AulaNet, o ambiente de ensino e aprendizagem para web utilizado no curso. A característica comum das ferramentas investigadas é a de disponibilizar informações sobre o andamento do fórum sem que seja necessário fazer uso da interface web para desktop do AulaNet: para isto, grafos, gráficos, dados estatísticos e notificações são apresentados através de PDAs, celulares e janelas pop-up no desktop. A avaliação das ferramentas desenvolvidas é feita a cada semestre: avaliando-se como aprendizes e mediadores usam as ferramentas, melhorias ou novas ferramentas são propostas e investigadas no semestre seguinte, num processo cíclico.

ASSUNTO(S)

pesquisa acao mobility forum of discussion collaborative systems modelo 3c de colaboracao mobilidade sistemas colaborativos activity theory 3c collaboration model forum de discussao

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