Desbravando uma floresta desconhecida : as redes de consultoria organizacional de pequeno porte

AUTOR(ES)
DATA DE PUBLICAÇÃO

2006

RESUMO

Esta dissertaÃÃo estuda as redes de consultoria organizacional, com foco nas peculiaridades de sua constituiÃÃo, sob o olhar dos prÃprios consultores. Como ponto de partida conceitual, buscou-se a teoria sobre redes comparÃveis Ãs de consultoria. Essa base foi encontrada na literatura sobre redes sociais e organizacionais. A coleta de dados realizou-se em duas etapas. A primeira, quantitativa, contou com a participaÃÃo de 90 consultores, atravÃs de um formulÃrio eletrÃnico, com o fim de medir o grau em que as caracterÃsticas inerentes Ãs redes comparÃveis sÃo peculiares Ãs redes de consultoria organizacional. A segunda etapa, qualitativa, deu-se pela realizaÃÃo de uma entrevista coletiva com quatro consultores, buscando-se explicaÃÃes e desenvolvimentos para os resultados da pesquisa quantitativa. Conclui-se que a formaÃÃo das redes de consultoria organizacional varia conforme os diversos formatos e composiÃÃes delas. Mesmo assim, apresentam-se como peculiaridades da formaÃÃo das redes quatro elementos essenciais: i) expectativa de cooperaÃÃo; ii) comprometimento; iii) confianÃa; e iv) expectativa de comportamentos Ãticos. Esses elementos, por sua vez, sÃo garantidos atravÃs: i) do estabelecimento de relaÃÃo prÃvia entre os membros; ii) da definiÃÃo de regras e normas; iii) da limitaÃÃo do tamanho da rede. Por fim, conclui-se que as caracterÃsticas identificadas como mais representativas da formaÃÃo de redes de consultoria organizacional dizem respeito Ãs relaÃÃes entre seus membros, enquanto as menos representativas sÃo relativas a aspectos de eficiÃncia

ASSUNTO(S)

relaÃÃes consultor-cliente. redes de consultoria organizacional. relaÃÃes entre profissionais. confianÃa em consultoria. Ãtica em consultoria organizacional organizational consultancy networks. client-consultant relationship. relationship between professionals. trust in consultancy. ethics in organizational consultancy administracao

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