Dimensões da responsabilidade corporativa para o consumidor residencial de gás liquefeito de petróleo

AUTOR(ES)

Jonatan César Lins

DATA DE PUBLICAÇÃO

2007

RESUMO

Este trabalho mostra a importância atribuída às questões ambientais e sociais ante as econômicas, no momento da decisão de compra, do gás de cozinha, pelo consumidor residencial de gás liquefeito de petróleo na cidade de Fortaleza, avaliando os critérios adotados para essa decisão e identificando o nível de conhecimento desses consumidores sobre os temas socio ambientais. O referencial teórico abordou como temas o GLP, a responsabilidade ambiental e social e o marketing e sua abordagem socio ambiental. O estudo de campo contou com uma pesquisa do tipo survey, realizada na cidade de Fortaleza, e teve como entrevistados 384 consumidores residenciais de GLP, na forma do botijão de 13 kg (gás de cozinha). A pesquisa constou de entrevistas estruturadas, com roteiro previamente estabelecido e padronizado, em forma de questionário. A tabulação e a análise dos dados ocorreram com o cruzamento de variáveis e com a construção de gráficos e tabelas de distribuição com os respectivos índices. Para a ordenação e análise dos dados, o trabalho baseou-se no modelo das dimensões da responsabilidade corporativa, que envolve as dimensões econômica, ambiental e social. Os dados foram alocados dentro de cada uma dessas três dimensões de acordo com o seu enquadramento. O estudo mostrou que o principal critério competitivo adotado pelo consumidor, na decisão de compra de seu gás de cozinha, é a rapidez na entrega. Mostrou ainda que, apesar do pouco conhecimento sobre o tema, os consumidores avaliam em alta importância as questões socio ambientais, cabendo às empresas evoluírem, a fim de desenvolver e ampliar a consciência ecológica na sociedade, comunicando os efeitos benéficos dos produtos ecologicamente corretos.

ASSUNTO(S)

marketing socioambiental responsabilidade social da empresa gestão ambiental responsabilidade social marketing ecológico gás natural liquefeito - consumo administracao gestão ambiental

Documentos Relacionados

• Equilíbrio colusivo no mercado brasileiro de gás liquefeito de petróleo (GLP)
• Secagem estacionária de sementes de trigo com utilização de gás liquefeito de petróleo
• Secagem de cafe cereja descascado desmucilado com utilização de gas liquefeito de petroleo
• Análise do desempenho de um queimador infravermelho funcionando com gás liquefeito de petróleo e glicerina
• Percepção dos stakeholders da Embraco, à luz das dimensões da responsabilidade social corporativa