Diretrizes para um sistema de medição de desempenho para empresas do ramo madeireiro da região amazônica norte mato-grossense : estudo multicasos

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DATA DE PUBLICAÇÃO

2010

RESUMO

Este trabalho parte da premissa que, para efetivamente haver gerenciamento das atividades do negócio, é necessária uma forma de controle e acompanhamento, seja por meio de indicadores ou, numa situação mais avançada, um sistema de medição de desempenho adequado à realidade da empresa. Assim, tem-se como objetivo estabelecer diretrizes para o desenvolvimento de um sistema de medição de desempenho, capaz de atender às peculiaridades e necessidades organizacionais de controle e estratégias das empresas do setor madeireiro na cidade de Sinop, no estado do Mato Grosso. Atualmente, há vários desafios para essas empresas, pois, num ambiente altamente competitivo, precisam prosperar, atendendo de forma concomitante, aos anseios dos mais diversos stakeholders. Este trabalho tem a preocupação de retratar a importância das variáveis ambientais e sociais que aumentam gradativamente e cujos reflexos na organização deixam de ser latentes e passam a ser evidentes. O método utilizado para atingir os objetivos foi o estudo de caso múltiplo com abordagem qualitativa, que permitiu conhecer as empresas selecionadas, para, a partir desta realidade, estabelecer as diretrizes para o desenvolvimento de formas de medição de desempenho para dois cenários: para o primeiro foi proposto o método de Rouse e Putterill (2003) para empresas sem uma infraestrutura adequada à medição de desempenho; para o segundo foi proposto o Performance Prism de Neely et al. (2002) para empresas com infraestrutura mais apropriada, sendo possível o desenvolvimento de um sistema de medição de desempenho mais robusto. Em ambos, a questão social e ambiental pode ser incluída, retratando melhor a realidade em estudo. A contribuição à academia é realizada ao relacionar as diretrizes características da medição de desempenho e a infraestrutura de gestão. Já a contribuição para as empresas madeireiras foi efetuada ao sugerir formas de controle e avaliação das atividades que respeitem a maturidade e peculiaridades da gestão de cada uma.

ASSUNTO(S)

performance measurement sistemas de medição de desempenho sustentabilidade wood companies empresas madeireiras indicadores de desempenho system performance measurement serraria performance indicators sustainability engenharia de producao

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