Especialização. É hora de mudança no perfil do funcionário do setor financeiro

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DATA DE PUBLICAÇÃO

2008

RESUMO

O “Acordo de Basiléia” foi criado em 1988, por um comitê de Bancos Centrais e entidades regulatórias de diversos países. O objetivo do acordo foi estabelecer normas internacionais para determinar os recursos próprios mínimos dos bancos, resolvendo distorções nas suas avaliações de risco e liquidez. Após os escândalos norte-americanos com os casos da Worldcom e da Enron, o governo dos Estados Unidos sancionou a Lei Sabarnes/Oxley, que visa gerenciar de forma mais segura os balanços financeiros das organizações. A lei vale também para empresas brasileiras de capital aberto com ações na Bolsa americana. Em 2003, foi estabelecido um conjunto de diretrizes ambientais e sociais usado para avaliar e conceder empréstimos a grandes projetos de infra-estrutura, segundo critérios da International Finance Corporation (IFC), subsidiária do Banco Mundial para a concessão de crédito. Tais diretrizes foram denominadas: Princípios do Equador. Desde então, grande parte das Instituições Financeiras passaram se comprometer em respeitar este conjunto de critérios sócio-ambientais e de responsabilidade social. Compromissos como estes, tendem a se multiplicar uma vez que a competitividade aumenta e as sociedades tornam-se mais fiscalizadoras e cobradoras. Para liderar estas transformações e entender as novas regras, as empresas precisam se atualizar e escolher um time de profissionais qualificados e até especializados. Neste estudo, procuraremos analisar as mudanças que estão ocorrendo, neste sentido, dentro do BB e identificar o perfil dos funcionários do banco. Desde 2002, o BB foi dividido em Pilares Negociais, com o objetivo de melhor atender a Pessoas Físicas; Empresas e Governo. Apartir daí, foi criado um nível de atendimento personalizado para cada setor da economia, com profissionais mais bem treinados e qualificados para atender Empresas do Segmento Corporate; Clientes Private (alta renda); e Governo em suas diversas esferas - Federal, Estadual, Municipal e Judiciário. A nova política de desenvolvimento do BB preconiza o Plano Individual de Carreira, que tem como objetivo oferecer a todos funcionários oportunidades para o crescimento pessoal e profissional. O BB propõe-se a preparar os funcionários para administrar sua vida profissional, fundamentada nos conceitos da empregabilidade, isto é, oferecendo capacitação e acesso a experiências profissionais para competir por novas oportunidades no banco ou fora dele. Resta-nos averigüar, se estas oportunidades estão sendo aproveitadas por todos os funcionários do banco ou se está mais concentrada em um Pilar Negocial. A principio observa-se um grande comprometimento com o aprendizado por parte dos funcionários do Pilar Atacado. Ao longo deste trabalho iremos averiguar se podemos confirmar essa afirmação.

ASSUNTO(S)

recursos humanos educação corporativa atendimento ao cliente politica de desenvolvimento banco do brasil

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