Estruturação da terceirização como competitiva

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DATA DE PUBLICAÇÃO

2004

RESUMO

O presente trabalho tem por objetivo a elaboração de um modelo de reestruturação do processo de terceirização dos serviços relacionados ao setor de instalações industriais, visando tornar os serviços mais eficientes e eficazes, de forma a proporcionar mais competitividade à organização. A pesquisa foi realizada em uma organização distribuidora de gás e através de visitas a outras 05 organizações de negócio semelhante para se fazer uma co relação da situação atual dos processos de terceirização praticado por elas, à luz da bibliografia disponível dando origem as diretrizes que viabilizaram um significativo número de critérios que por sua vez servem como fatores de decisão para o controle do processo de terceirização. Foi elaborado, a partir da aplicação de ferramentas da qualidade, uma rotina para se implantar a metodologia proposta e em seguida foi apresentado um modelo para a qualificação de um candidato a terceiro. A partir destas duas etapas foi apresentado cada passo da metodologia de estruturação do processo de terceirização que observou-se ser bem objetivo, claro, viável, barato e de fácil compreensão

ASSUNTO(S)

concorrencia estrategia gestão da qualidade total

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