GestÃo da qualidade para o incremento da competitividade (Caso da Companhia Vale do Rio Doce)

AUTOR(ES)

Maria de Nazarà dos Anjos Barros

DATA DE PUBLICAÇÃO

2004

RESUMO

Verifica-se como a gestÃo da qualidade nas organizaÃÃes, atravÃs da sua performance operacional, contribui para o incremento da competitividade, partindo de sua produtividade e sua rentabilidade. Analisa-se ainda, a certificaÃÃo ISO da sÃrie 9000, cujo objetivo à avaliar os sistemas da qualidade, proporcionar maior credibilidade e aceitabilidade no mercado, estimulando a parceria com fornecedores e permite aos clientes seguranÃa no uso dos produtos ou utilizaÃÃo de serviÃos. Correlaciona-se a fundamentaÃÃo teÃrica da qualidade, aliada a novas tecnologias, informaÃÃes em tempo real, crescimento do ser humano, enfim, ao capital intelectual, assim como o relacionamento com o meio ambiente e a sociedade, com as metodologias gerenciais contemporÃneas, com a gestÃo baseada em valor, cujo resultado, a curto e longo prazo, assegura a sobrevivÃncia da organizaÃÃo, criando valor ao acionista. Utilizou-se a Companhia Vale do Rio Doce - CVRD como modelo, no sentido de relacionar sua performance ao longo da Ãltima dÃcada, aplicando as referidas metodologias

ASSUNTO(S)

gestÃo da qualidade economical acting cvrd desempenho econÃmico competitividade administration of the quality economia certification certificaÃÃo competitiveness cvrd

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