Levantamento de indicadores para uma avaliação de desempenho de consultores imobiliários

AUTOR(ES)

Ribeiro, Clarissa Francesconi Pinto

DATA DE PUBLICAÇÃO

2010

RESUMO

Este trabalho propôs um levantamento dos indicadores de avaliação de desempenho de corretores imobiliários em Porto Alegre na empresa Noblesse Consultoria Imobiliária S.A.. Essa pesquisa utilizou uma metodologia exploratória descritiva com estudo de caso e o recolhimento das informações deu-se através de entrevistas, da aplicação de questionários e da observação pessoal. Com os dados coletados foi feita uma análise interpretativa em que se constatou que os critérios adequados para uma avaliação de desempenho na Noblesse, alinhados às estratégias e à cultura da empresa, são os seguintes: apresentação pessoal, capacidade de negociação, capacidade de aprendizado e compreensão, habilidade de filtrar e guardar informações importantes, integração à equipe e à empresa, postura positiva, respeito a normas e procedimentos, resultado de vendas e resultado operacional.

ASSUNTO(S)

administração de recursos humanos avaliação de desempenho corretor

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