Modelo multicritério no processo de seleção de subempreiteiros na construção civil

AUTOR(ES)

Alexandre Guimarães Neumann

DATA DE PUBLICAÇÃO

2008

RESUMO

Proposta: na indústria da construção civil, o relacionamento subempreiteiro-construtor é considerado relevante para o bom desempenho de um empreendimento e, conseqüentemente, a satisfação do cliente final. Contudo esse relacionamento, que tem seu início na seleção desses subempreiteiros ainda é tratado de forma subjetiva e não muito bem definida. O objetivo deste estudo foi fornecer uma forma de sistematização, em que são incluídas variáveis objetivas, bem como as subjetivas, para o processo de seleção de subempreiteiros na construção civil, no subsetor de edificações do Distrito Federal. Método de pesquisa: foi proposto um conjunto de 05 critérios, 31 subcritérios e 08 cenários. Essas variáveis foram propostas com a finalidade de caracterizar um método multicritério para apoiar à seleção de subempreiteiros, baseado no modelo PROMETHEE. Foi aplicado um questionário com profissionais atuantes no mercado regional, com o intuito de avaliar os pesos para cada um desses critérios e subcritérios, nos cenários estipulados. Com a proposição dessas variáveis, e a atribuição dos pesos coletados aos critérios e subcritérios, foi possível a caracterização do modelo. Em seguida, foram realizadas entrevistas com engenheiros residentes visando exemplificar em três estudos de caso, testes para o modelo multicritério caracterizado. Resultados: conclui-se que os gestores da construção civil percebem que o Preço Ofertado não é o único critério a ser investigado quando da seleção de subempreiteiros, e que critérios como Relação Interpessoal também é importante para essa decisão. Também foi verificado que os cenários em que a decisão está inserida são relevantes para a atribuição de pesos para os critérios e, conseqüentemente, podem alterar as recomendações apresentadas pelos modelos multicritério nos cenários. Com os estudos de caso, foi possível inferir que uma avaliação com muitos critérios também não é interessante, pois eleva os graus de liberdade do problema e torna as recomendações do modelo de difícil análise. Contribuições: com a pesquisa, foi possível concluir que para selecionar subempreiteiros é necessário envolver múltiplos critérios, e que métodos multicritérios podem auxiliar os gestores nessa decisão.

ASSUNTO(S)

estruturas indústria de construção civil engenharia industrial

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