Mudança institucional: a história contada pelas trabalhadoras de uma unidade de saúde / Institutional change: the story told by workers a health facility

AUTOR(ES)
FONTE

IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia

DATA DE PUBLICAÇÃO

30/09/2009

RESUMO

O presente trabalho aborda o tema da mudança institucional e organizacional em uma unidade de saúde através da perspectiva dos trabalhadores. Uma abordagem qualitativa integrando a "história oral de vida", baseado na teoria de José Carlos Sebe B. Meihy foi usada para compreender a dinâmica do trabalho cotidiano. Entrevistas foram realizadas com dez trabalhadoras, transcritas e analisadas em sua totalidade. O método de Pope (2009) foi utilizado para identificar três categorias analíticas: (1) os medos e sonhos que contribuíram para as diferenças que surgiram; (2) como conflitos e diferenças foram abordados e o (3) espaço de expressão da subjetividade. Os resultados mostraram que discutir a questão das mudanças no contexto das organizações de saúde significa considerar os indivíduos em sua singularidade, sem negar a subjetividade e o sofrimento causados pelo trabalho. Além disso, mostraram que a utilização de sistemas de gestão coletiva que promoveu criação, inclusão e valorização do processo de mudança formaram o pano de fundo das novas propostas. O presente trabalho demonstra a relevância da compreensão do processo grupal que fornece um meio para avaliar os limites e as possibilidades de mudança organizacional.

ASSUNTO(S)

história oral de vida mudança organizacional conflitos subjetividade processos grupais saude coletiva oral history of life organizational change, conflict subjectivity group process

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