Não te conheço bem, mas já gostei de você! o efeito da marca na negligência da omissão nos diferentes níveis de necessidade cognitiva. / Não te conheço bem, mas já gostei de você! o efeito da marca na negligência da omissão nos diferentes níveis de necessidade cognitiva.
AUTOR(ES)
Evandro Luiz Lopes
DATA DE PUBLICAÇÃO
2010
RESUMO
Motivado pelo crescente número de marcas criadas nos últimos anos, e também pela assimetria na divulgação de informações relevantes para que o consumidor tome decisões de compra assertivas, o objetivo principal desta tese é identificar o papel da marca na negligência da omissão em diferentes níveis de necessidade cognitiva. Por ser a negligência da omissão caracterizada pela falta de sensibilidade do consumidor a informações ausentes ou desconhecidas, manipulou-se a extensão dos atributos de um objeto alvo, e também sua marca, em seis experimentos realizados simultaneamente. Os dados obtidos junto à amostra, constituída por 1.078 estudantes universitários de sete instituições de ensino superior foram compilados e analisados por meio de análise de variância. Entre outros achados, a análise conjunta dos experimentos permite que se conclua que: a) a marca de um produto pode reduzir a negligência da omissão no processo de avaliação, principalmente quando existir alta necessidade cognitiva por parte do avaliador; b) indivíduos com baixo nível cognitivo contextual, em média, são insensíveis à omissão de informações e realizam avaliações radicais e extremamente positivas, não importando a polaridade da carga cognitiva disponível; c) a avaliação da extensão de marca relacionada e não relacionada é fortemente moderada pelo nível cognitivo contextual do avaliado. A tese ainda apresenta, em seu último capítulo, as limitações dos experimentos e aponta caminhos para novas pesquisas sobre a temática abordada.
ASSUNTO(S)
marca. negligência da omissão omission neglect necessidade cognitiva julgamento heurístico administracao brand heuristic judgment. cognitive needs
ACESSO AO ARTIGO
http://www4.uninove.br/tedeSimplificado/tde_oai/oai3.php/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=350Documentos Relacionados
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