O processo de compra de um produto de alta tecnologia: a estratégia de marketing a ser adotada para a comercialização de agulhas para teares circulares

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DATA DE PUBLICAÇÃO

2002

RESUMO

Em uma considerável jornada profissional adquirida ao longo de anos através da vivência efetiva, no essencial pólo têxtil de nosso país, chamou-me à atenção, entre várias peculiaridades, a centralização e dificuldade do processo de comercialização de agulhas para teares circulares utilizados na confecção da malha.Com o objetivo de detectar os fatores decisivos no processo de aquisição das agulhas de alta tecnologia e propor alternativas viáveis, aplicamos uma pesquisa prática, e bem direcionada, às malharias que são o público alvo deste selecionado mercado e veremos como resultado, a situação curiosa que o desenvolvimento tecnológico provoca em alguns setores Tema delicado por ser este, uma área de usuários exclusivos e com um significativo grau de competitividade. Inicialmente pude observar, que a centralização na comercialização das referidas agulhas dá-se ao fato do consumidor possuir limitadas alternativas de marcas oferecidas no mercado interno e como conseqüência, estabeleceu-se uma norma de instrução, inserida no manual dos fabricantes de teares, em relação à procedência dessas agulhas quando da sua troca. Na referida instrução, é notório o cuidado que se faz necessário em relação há misturar agulhas de várias marcas em um mesmo tear; o uso desta técnica acarretaria o comprometimento da qualidade da malha fabricada bem como, o maior desgaste do jogo de agulhas, que tem como vida útil uma previsão média de doze meses, para um tear. Desta forma, os fabricantes de teares sugerem o uso exclusivo de uma determinada marca de agulha, estabelecendo a centralização do produto e informam de maneira bem explicitada que, quaisquer modificações ou alterações que não sejam expressamente aprovadas no manual de instrução, poderão anular a garantia do equipamento. Por outro ângulo, as dificuldades não se restringem a área comercial, pois no que se refere à mão de obra no manuseio das agulhas de teares circulares, existe uma sensível resistência para aplicação da técnica da utilização no consumo de variadas marcas de agulhas, já que se fazem necessárias, maiores informações e estrutura organizacional por parte dos responsáveis (gerentes/tecelões) para execução das mesmas. Na seqüência, observamos o processo complicado em que as empresas fornecedoras de agulhas sofrem em atender um mercado de grande demanda, como são as cidades de Joinville, Jaraguá do Sul, Blumenau e Brusque, pólo têxtil por excelência do nosso país. Enfim, no desenvolver deste ficou evidente a carência que este nicho de mercado possui quando de ofertas de novas marcas de agulhas com qualidade comprovada e preço acessível para a produção das malhas

ASSUNTO(S)

marketing marketing mercadologia marketing; tecnologia - comercialização

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