Renda cidadã e Pró-social : sistemas de informação na administração de programas de transferência de renda do estado de São Paulo

AUTOR(ES)
DATA DE PUBLICAÇÃO

2008

RESUMO

O foco deste trabalho refere-se às funcionalidades, fluxo operativo e estruturas dos Sistemas Pró-Social e Renda Cidadã, os quais foram idealizados pela Secretaria Estadual de Assistência e Desenvolvimento Social– SEADS do Estado de São Paulo para administrar os Programas de Transferência de Renda. Buscou-se mapear os pontos de uso da informação, identificando as necessidades e requisitos do programa, bem como a coleta e avaliação da informação solicitada, seu recebimento, possível armazenamento e as etapas de distribuição de uso para controle do sistema. Considerou-se a compreensão do papel da informação como parte do processo de gestão e da tomada de decisão. Este trabalho caracteriza-se como uma pesquisa descritiva, cujo sentido é retratar como se processa o fluxo de informação dos sistemas e suas dificuldades. Na metodologia, foram utilizadas múltiplas técnicas de coleta de dados, tanto de natureza quantitativa quanto qualitativa e, para tanto, recorreu-se a documentos de registros públicos e entrevistas com o programador que arquitetou os sistemas; coordenadora dos Programas de Transferência de Renda da Secretaria Estadual de Assistência e Desenvolvimento Social; assistentes sociais e diretores técnicos regionais de assistência e desenvolvimento social. A escolha e a utilização das ferramentas analisadas revelaram, qualitativamente, os pontos positivos alcançados e as principais dificuldades em operar os sistemas supracitados, constituindo-se em instrumento de aprimoramento da gestão para o Estado de São Paulo. Os resultados apontam para dificuldades no fornecimento de informações, que realmente contribuam para que os técnicos possam analisar a realidade municipal.

ASSUNTO(S)

social work assistência social - são paulo programa de transferência de renda - sistema de informação gerencial

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