Uma metodologia multicritério (MCDA-C) para apoiar o gerenciamento do capital intelectual organizacional

AUTOR(ES)

Ensslin, Sandra Rolim, Carvalho, Fernando Nitz de, Gallon, Alessandra Vasconcelos, Ensslin, Leonardo

FONTE

RAM. Revista de Administração Mackenzie

DATA DE PUBLICAÇÃO

2008-12

RESUMO

Nas duas últimas décadas, o capital intelectual (CI) emergiu como fator crucial para a competitividade organizacional. Nesse contexto, a necessidade do gerenciamento do CI tem sido destacada na literatura, por meio de abordagens para sua avaliação. Reconhecendo as vantagens dessas abordagens, Schnorrenberger (2005) e Ensslin e Dutra (2007) apontam sua limitação em não atender, simultaneamente, às três etapas do gerenciamento do CI: identificação, avaliação e recomendação de aperfeiçoamento. O objetivo deste trabalho, de caráter exploratório, consiste em construir um modelo de avaliação do CI que englobe seu gerenciamento utilizando a metodologia multicritério para apoio à decisão - construtivista (MCDA-C). Argumenta-se que a proposta conseguiu cumprir a tarefa de identificar os 57 elementos que respondem ao CI da organização pesquisada, avaliando e integrando todos os elementos, possibilitando uma visão global do desempenho e identificando os elementos do conhecimento como os principais responsáveis pelo desempenho nãocompetitivo da organização.

ASSUNTO(S)

capital intelectual avaliação gerenciamento metodologia multicritério para apoio à decisão - construtivista (mcda-c) construção de modelo

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