Valorização do servidor no Programa Nacional de Humanização: estudo em um hospital universitário

AUTOR(ES)
FONTE

IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia

DATA DE PUBLICAÇÃO

05/11/2010

RESUMO

É no ambiente de trabalho que se percebe a valorização do profissional da saúde, de acordo com a Política Nacional de Humanização (PNH), em um Hospital Pediátrico vinculado a uma Instituição de Ensino Superior. Dentre os princípios norteadores da PNH destaca-se o compromisso com a democratização das relações de trabalho e valorização dos profissionais da saúde, estimulando processos de educação permanente. Para realização da pesquisa, optouse por uma abordagem qualitativa, utilizando-se da entrevista semiestruturada para coleta das informações. Numa perspectiva de identificar a valorização e humanização existentes nas relações interpessoais entre os servidores, foram analisadas as informações a partir da teoria do agir comunicativo de Habermas, considerando que os valores culturais vão além da prática da ação, onde nas perspectivas de argumentações morais no mundo da vida perpassam obviedades culturais de origem moral, cognitiva e expressiva, aparecendo revestidas da eticidade. A pesquisa teve como colaboradores 29 servidores com vínculo efetivo, de um hospital de ensino em Natal-RN. As informações foram obtidas mediante entrevista, com o consentimento de todos que nela participaram. Com a análise das informações constatou-se uma satisfação de todos com as atividades desenvolvidas, não demonstrando nenhuma frustração no desempenho de suas atribuições. Eles percebem a valorização através do reconhecimento pelo trabalho realizado, outros acreditam que ocorre quando a Instituição ou o próprio grupo se preocupa em valorizar o trabalho. Deste modo, no geral, se sentem valorizados. Na relação interpessoal o que chamou atenção foi o fato de que no item servidor versus direção geral, os entrevistados revelam uma distância entre essas duas categorias, o que prejudica uma possível gestão participativa. Portanto os resultados desta pesquisa mostraram a necessidade de desenvolvimento de ações que propiciem um ambiente salutar de trabalho. A articulação das diretrizes da PNH e Política de Atenção a saúde do Servidor, representam alguns direcionamentos que têm em seu propósito algumas semelhanças com a teoria do agir comunicativo, onde ocorre um respeito mútuo, tolerância e convívio pleno com as diferenças, considerando os conflitos construtivos entre os trabalhadores da saúde, numa perspectiva de comunicação e interação entre os sujeitos

ASSUNTO(S)

servidor público hospitais valorização humanização do trabalho relações interpessoais enfermagem public employee hospitals valorization work humanization interpersonal relationship

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