Bancarios Rio Grande Do Sul
Mostrando 1-12 de 122 artigos, teses e dissertações.
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1. Mecanismo de transmissão da política monetária : uma análise do canal de crédito para a economia brasileira pós real
O presente estudo teve como objetivo examinar a existência e a relevância do canal de crédito, sendo dividido entre o canal dos empréstimos bancários e o canal do balanço patrimonial, na transmissão da política monetária no Brasil no período de janeiro de 2001 a julho de 2011, para isso foi usado o IGP-DI e o IPCA. A metodologia utilizada foi as an
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 29/03/2012
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2. Antecedentes da lealdade do segmento business-to-business (B2B): um estudo com clientes bancários no Rio Grande do Sul
Many studies have been made about relationship marketing with the intention of straightening the bonds between companies and clients. But the relationship between two companies (client/supplier) or market B2B is worth of distinction. These consumer companies usually stand out at this relation, in the sense that most of the time their products and services pu
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 13/07/2011
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3. Características de personalidade em bancários vítimas de assalto
As instituições bancárias, por terem uma elevada circulação de pessoas e por lidarem com grandes quantias de dinheiro, têm sido alvo de assaltos e seus funcionários, vítimas potenciais, tornando-se vulneráveis a apresentar algum grau de sofrimento psicológico. As características de personalidade parecem afetar as habilidades das vítimas no que co
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 01/03/2011
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4. Avaliação de reações pós-traumáticas em bancários vítimas de ataques a bancos
Esta dissertação é composta de três estudos, sendo dois teóricos e um empírico, apresentados na forma de artigos. O objetivo geral do trabalho foi investigar a manifestação de reações pós-traumáticas em bancários vítimas de ataques a bancos. O primeiro artigo teórico apresentou uma discussão acerca do Transtorno de Estresse Pós- Traumático
Publicado em: 2011
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5. A captação de imóveis para pontos de atendimento do Banco do Brasil, uma análise sob a ótica financeira
A busca por eficiências na administração de recursos exige das instituições financeiras alta concentração nos objetivos foco do seu negócio. Desde a consistência de seu patrimônio até a aparência e localização de seus pontos de atendimento. Neste estudo procura demonstrar a importância e os métodos utilizados na captação de imóveis para in
Publicado em: 2011
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6. Fatores restritivos quanto ao uso dos terminais de autoatendimento de uma agência do Banco Alfa localizada numa cidade do interior do Rio Grande do Sul
A preocupação em bem atender os clientes para satisfazê-los e evitar que demandem para a concorrência, foi o que deu início a presente pesquisa. A tecnologia da informação tem alterado significativamente a forma de atendimento aos clientes. Esta mudança foi ainda mais significativa no setor bancário. O aumento da demanda pelos produtos bancários co
Publicado em: 2011
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7. O impacto da segmentação de clientes de carteiras de micro e pequenas empresas na prestação dos serviços bancários
A segmentação de mercado é a estratégia de seleção de mercado-alvo utilizada pelo Banco Alfa. O mercado de pessoas jurídicas, mais especificamente, as micro e pequenas empresas, são atendidas e a elas são disponibilizados produtos e serviços específicos, além de atendimento através de funcionários preparados bem como por canais automatizados de
Publicado em: 2011
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8. A qualidade de vida no trabalho do administrador bancário no exercício do primeiro cargo de gerente de agência
A satisfação dos funcionários ao assumirem um cargo de gerente de agência pela primeira vez, quanto a Qualidade de Vida no Trabalho, é analisada neste trabalho. O estudo apresenta um breve relato da evolução histórica de QVT, os modelos de QVT mais significativos na visão do pesquisador e também uma pesquisa qualitativa com administradores bancári
Publicado em: 2011
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9. O uso do Internet Banking pelos clientes da agência do Banco Alfa de Pinheiro Machado
O presente trabalho versa sobre o autoatendimento bancário via Internet ou o chamado Internet Banking. O mercado bancário é um dos maiores investidores em tecnologia da informação (TI), oferecendo avançados sistemas de soluções para seus clientes. Porém, percebe-se que muitos clientes não se utilizam dessa tecnologia, preferindo o atendimento pesso
Publicado em: 2011
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10. Pesquisa de satisfação de clientes de uma agência bancária em Porto Alegre
A satisfação dos clientes é assunto que tem merecido destaque no meio acadêmico, com crescente interesse e desenvolvimento de pesquisas. Para as empresas, pesquisar a satisfação dos clientes significa buscar informações acerca das percepções dos clientes em relação à empresa e com isso promover, com maior segurança, ajustes nos seus processos d
Publicado em: 2011
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11. Estudo de caso sobre os fatores motivacionais em agências do Banco Brasileiro
No mundo competitivo de hoje, para que as organizações possam ser bem sucedidas faz-se necessário um certo nível de esforço e comprometimento por parte de seus integrantes. Por isto é importante compreender a motivação, os fatores que a provocam, influenciam e sustentam. Esta pesquisa teve o objetivo de identificar os fatores de motivação dos funci
Publicado em: 2011
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12. Atendimento bancário via internet : um estudo sobre o comportamento do cliente da Agência Feitoria do Banrisul
Este estudo teve como objetivo geral identificar os fatores que influenciam o comportamento do cliente no processo decisório pelo uso do internet banking do Banrisul. O comportamento do consumidor tem sido estudado pelas empresas como forma de conhecer as necessidades de seus clientes. Através do levantamento teórico, foram abordados os seguintes temas: o
Publicado em: 2011