Densidade Humana No Varejo
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1. Entendendo respostas às emoções negativas de crowding na satisfação e compra por impulso no varejo: o papel mediador do Coping
Resumo A percepção de crowding, entendida como a resposta individual à aglomeração pode ser observada em um ambiente de varejo e influenciar as emoções positivas e negativas. Nesta pesquisa propõe-se testar o efeito mediador do coping - estratégias racionais adotadas para lidar com emoções negativas - na relação entre emoções negativas, conseq
Rev. Adm. (São Paulo). Publicado em: 2017-12
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2. Brasileiro gosta de "muvuca"?: impacto da densidade humana no comportamento de compra
Este estudo investigou como as variações de densidade humana nas lojas afetam a percepção de crowding e a satisfação dos consumidores. Por meio de dois experimentos, testou-se como a relação entre a densidade e as respostas dos consumidores é moderada pelas variáveis: familiaridade, habilidade de avaliar a estética de uma loja e nível de renda do
Rev. adm. empres.. Publicado em: 2012-12
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3. Crowding no varejo : diferenças na satisfação e percepção de valor hedônico de consumidores de alta e baixa renda no Brasil
Esta investigação visa o melhor entendimento do fenômeno do crowding em lojas, dentro do contexto do mercado brasileiro, procurando identificar como as respostas dos consumidores variam entre os de renda baixa e renda alta, e buscando fatores que possam melhor explicar essas diferenças. Para atender esses objetivos, adotou-se uma metodologia experimental
Publicado em: 29/12/2011