Informacoes Eletronicas Governamentais Participacao Do Cidadao
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1. Perfil do cidadão usuário de serviços públicos eletrônicos : um estudo de caso na administração municipal de serviços públicos em uma secretaria municipal de Curitiba
Este trabalho de pesquisa de caráter exploratório descritivo tem como problema de pesquisa: A oferta de serviços públicos eletrônicos pelos governos não é, usualmente, feita a partir da observação dos usuários do canal de comunicação. Há oferta dos serviços, mas sem adequação ao perfil do cidadão que os utiliza, ou à demanda desse cidadão.
Publicado em: 2007