Reclamacao Queixa
Mostrando 1-2 de 2 artigos, teses e dissertações.
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1. Como devemos tratar a halitose?
Halitose é uma condição do hálito na qual este se altera, de forma desagradável tanto para o paciente como para as pessoas com as quais ele se relaciona, podendo ou não significar uma condição patológica. É também conhecida como hálito fétido, fedor da boca, mau hálito ou mau odor oral. A halitose é uma queixa comum em adultos de ambos os s
Núcleo de Telessaúde Rio Grande do Sul. Publicado em: 12/06/2023
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2. Estudo sobre os incidentes insatisfatórios em encontros de serviços
O objetivo deste trabalho é realizar um estudo sobre os incidentes insatisfatórios ocorridos em encontros de serviços, buscando identificar o que faz um encontro de serviço ser percebido como insatisfatório pelo cliente e como o evento insatisfatório afeta o seu comportamento em termos de reclamação, boca a boca negativo e intenção de recompra. Pri
Publicado em: 2010