Satisfaccion Del Paciente
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1. Satisfação do paciente na unidade de coleta de exames laboratoriais / Satisfacción de los pacientes en unidad de toma de exámenes de laboratorio / Patient satisfaction in a laboratory test collection unit
O objetivo do estudo consistiu em identificar os atributos de satisfação do cliente na área de exames laboratoriais. Trata-se de uma pesquisa de caráter exploratório e descritivo. Os dados foram coletados em 2006, por meio de entrevistas em uma unidade de coleta de exames laboratoriais de um hospital universitário, utilizando a técnica do incidente cr
Publicado em: 2010
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2. Acolhimento : a percepção das mulheres na trajetória da parturição / Acogida: percepción de mujeres en la trayectoria de la parturicion / Sheltering: the perception of women on the trajectory of childbearing
O objetivo do estudo foi conhecer as expectativas e percepções das mulheres sobre o atendimento hospitalar durante a parturição. A investigação é qualitativa do tipo descritivo exploratório, realizada em um hospital-escola, tendo como participantes quatorze puérperas. Utilizou-se como instrumento de coleta a entrevista semi-estruturada e para a aná
Publicado em: 2010
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3. A doença não marca hora, não marca dia : acolhimento e resolutividade em uma equipe de saúde da família
Com este estudo, tem-se, por objetivo, conhecer e analisar o acolhimento e a resolutividade da assistência de uma equipe de Saúde da Família de Porto Alegre, a partir das trajetórias terapêuticas e da visão de seus usuários. A Saúde da Família foi criada pelo Ministério da Saúde do Brasil, objetivando reorientar o modelo assistencial centrado no m
Publicado em: 2007