Self Service Terminals For Banking
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1. Inclusão digital e restrições de acesso à tecnologia: o caso dos terminais de auto-atendimento bancário
Investiga a percepção dos usuários sobre a usabilidade do sistema de auto-atendimento bancário. Contextualiza as TIC e a sua utilização no cenário sócio-econômico e cultural da contemporaneidade, alertando para a gravidade do problema da exclusão digital e a importância da usabilidade na promoção da inclusão. Destaca aspectos da sociedade da in
Publicado em: 2009